Política de Privacidad
Datos que Recopilamos
a) Datos Personales
Podemos recopilar los siguientes datos que te identifican como persona física:
Información de contacto
Nombre, apellido, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago
Datos necesarios para procesar transacciones (no almacenamos números completos de tarjeta; utilizamos pasarelas seguras como MercadoPago).
Información de cuenta
Usuario, contraseña e historial de compras si te registras en nuestro sistema.
b) Datos de Navegación y Uso
Recopilamos información automática sobre tu navegación en el Sitio, como:
Dirección IP
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Datos de geolocalización aproximada
Estos datos se usan para mejorar nuestros servicios y medir el rendimiento del Sitio.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Procesar compras y pagos.
Gestionar envíos y confirmar entregas.
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu orden (confirmaciones, números de guía, atención al cliente).
Ofrecerte promociones, boletines y novedades si has dado tu consentimiento.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Base Legal
Tratamos tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, cuando:
Tienes una relación contractual con nosotros (compra de productos).
Nos has dado tu consentimiento explícito (boletines, promociones).
El tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, MercadoPago).
Empresas de mensajería y paquetería para entrega de productos.
Proveedores externos de hosting, análisis de datos y servicios de marketing digital.
Autoridades federales o judiciales si la ley lo exige.
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados con fines distintos a los aquí descritos.
Uso de Cookies / Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la navegación.
Recordar preferencias.
Realizar análisis de tráfico y uso.
Permitir funciones avanzadas como carrito de compras y sesiones iniciadas.
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen:
Protocolos de encriptación SSL.
Controles de acceso físico y electrónico.
Revisiones periódicas de seguridad.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
Cumplir con las finalidades mencionadas en esta política.
Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Defender derechos en procedimientos legales.
Derechos ARCO y Ejercicio de Derechos
Tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para ello, puedes enviar tu solicitud a:
Correo: privacidad@cedra.mx
Asunto: Solicitud ARCO
Debes incluir:
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